Pourquoi mon colis a-t-il été renvoyé ?

Votre colis a probablement été renvoyé pour l'une des raisons suivantes : 

• Le colis a été refusé. 
• Notre transporteur n'a pas pu accéder à l'adresse après plusieurs tentatives. 
• L'adresse de livraison n'était pas complète. 
• Le colis a été endommagé durant le transit.  

Ma commande peut-elle être livrée à nouveau ? 

Toutes les commandes renvoyées seront remboursées une fois arrivées à notre entrepôt. Veuillez tenir compte du délai de retour prévu pour votre pays afin que votre commande parvienne à notre entrepôt et soit traitée. Nous vous enverrons alors un e-mail avec les informations concernant votre remboursement. Découvrez comment les remboursements fonctionnent ici. 

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