Könnt ihr mir mehr über die Partnerschaft von eu.topshop.com mit ASOS sagen?

Wird eu.topshop.com von ASOS betrieben? 

Ja, eu.topshop.com wird von ASOS betrieben. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass eu.topshop.com und ASOS.com trotz der Verwaltung der Topshop-Website durch ASOS weiterhin getrennt bleiben.Bitte beachte, dass die Preise für Topshop-Artikel von einer Website zur anderen variieren können.  

Was bedeutet das für meine Zahlungen und Rückerstattungen?  

Zahlungen und Rückerstattungen für deine Bestellungen bei eu.topshop.com werden auf dem Kontoauszug deiner gewählten Zahlungsmethode unter „ASOS.com“ angezeigt. Dies liegt daran, dass ASOS Bestellungen und Zahlungen im Auftrag von Topshop abwickelt.  

Kann ich Lieferungen oder Rücksendungen zwischen ASOS.com und eu.topshop.com zusammenlegen? 

Nein. Bestellungen und Rücksendungen können nicht zwischen ASOS.com und eu.topshop.com kombiniert werden. Jede Website hat ihr eigenes Liefer- und Rücksendeverfahren. Bitte befolge daher die Anweisungen auf der jeweiligen Website.  

Deine Topshop-Artikel werden sorgfältig verpackt und in einer ASOS-Verpackung von unseren vertrauenswürdigen Partnern geliefert.  

Bitte beachte: Die Zusammenlegung von Rücksendungen von beiden Websites kann sich auf deinen Anspruch auf Rückerstattung auswirken, da Rücksendungen für jede Website separat bearbeitet werden.  

Wie finde ich Antworten auf meine Fragen?  

Die neuen Topshop-Hilfsseiten sind jetzt auf eu.topshop.com verfügbar und bieten schnelle Antworten auf die häufig gestellten Fragen.  

Wo erhalte ich weitere Hilfe zu meiner Bestellung bei eu.topshop.com?  

Für Unterstützung bei deiner Topshop-Bestellung verwende bitte unser Kontaktformular. Unser Kundenservice-Team steht dir bei Fragen und Anliegen jederzeit zur Verfügung.  

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