Probleme mit meiner Bestellung

Es tut uns leid, dass es ein Problem mit deiner Bestellung gab.  

Mein Artikel ist fehlerhaft. Was soll ich tun? 

Wenn dein Artikel fehlerhaft ist, schicke ihn einfach schnellstmöglich an uns zurück, damit wir das für dich klären können. Klicke einfach hier, um dein ReBound-Rücksendelabel zu erstellen. Bitte wähle dabei „Fehlerhaft“, wenn du einen Grund für deine Rücksendung auswählst.   

Du kannst keine Rücksendung in die Wege leiten oder der Zustand des Artikels ist nicht für eine Rücksendung geeignet? Bitte wende dich hier an unseren Kundenservice und sende ein Foto des fehlerhaften Artikels. Wir helfen dir gerne weiter.  

Du hast dein Lieblingsstück einmal zu oft getragen? Bitte beachte, dass alle Artikel bei der Rücksendung überprüft werden und dass Artikel, die eher Abnutzungserscheinungen als einen Mangel aufweisen, nicht erstattet werden.  

Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was soll ich tun? 

Falls du einen falschen Artikel erhalten hast, sende ihn einfach schnellstmöglich an uns zurück. Klicke hier, um dein ReBound-Rücksendelabel zu erstellen. Bitte wähle dabei „Falscher Artikel“ als Grund für deine Rücksendung.   

Egal, ob du einen fehlerhaften oder einen falschen Artikel zurücksendest, achte darauf, dass du dein Rücksendeformular ausdruckst und es in das Paket legst. Und denke daran, deinen Sendebeleg sorgfältig aufzubewahren, falls wir diesen später einmal einsehen müssen.   

Weitere Informationen zur Rücksendung deines fehlerhaften oder falschen Artikels findest du unter diesem Link.  

Mir fehlt ein Artikel aus meiner Bestellung. Was kann ich tun? 

Es tut uns leid, dass ein Artikel aus deiner Bestellung fehlt. Folgendes könnte passiert sein:  

• Möglicherweise haben wir deine Artikel in separaten Paketen versendet. 
• Der von dir bestellte Artikel war möglicherweise nicht vorrätig. Bitte schaue in deinen Posteingang (einschließlich Junk-/Spam-Ordner), um zu überprüfen, ob wir dir eine E-Mail dazu gesendet haben.  

Wenn du alle Pakete erhalten hast und ein Artikel deiner Bestellung fehlt, wende dich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung deiner Bestellung hier an unseren Kundenservice.