Pouvez-vous m'en dire plus sur le partenariat entre eu.topshop.com et ASOS ?

eu.topshop.com est-il géré par ASOS ?  

Oui, eu.topshop.com est géré par ASOS. Cependant, il est important de noter que bien que ASOS gère le site Web de Topshop, ASOS.com et eu.topshop.com sont toujours des sites distincts.Veuillez noter que les prix des articles Topshop peuvent varier entre ces deux sites. 

Qu'est-ce que ça signifie pour mes paiements et mes remboursements ?Les paiements et remboursements pour vos commandes eu.topshop.com continueront à apparaître sous le nom d'« ASOS.com » sur le relevé de votre mode de paiement. En effet, ASOS traite les commandes et paiements au nom de Topshop. 

Puis-je combiner une livraison ou un retour entre eu.topshop.com et ASOS.com ? 

Non. Les commandes et les retours ne peuvent pas être combinés entre eu.topshop.com et ASOS.com. Chaque site Web a son propre processus de livraisons et de retours. Veuillez donc suivre les instructions figurant sur chaque site. 

Vos articles Topshop seront soigneusement emballés et livrés sous un emballage ASOS pour nos livreurs de confiance. 

Remarque : si vous combinez des retours d'articles provenant des deux sites, cela peut impacter votre éligibilité à un remboursement. En effet, les retours sont traités séparément pour chaque site. 

Comment puis-je trouver des réponses à mes questions ? 

Les nouvelles pages d'aide Topshop sont désormais disponibles sur le site eu.topshop.com. Vous y trouverez des réponses brèves aux questions les plus fréquemment posées. 

Où puis-je obtenir davantage d'aide pour ma commande eu.topshop.com  ? 

Pour obtenir de l'aide pour votre commande Topshop, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Notre équipe du service client est à votre disposition pour répondre à vos demandes ou résoudre vos problèmes. 

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