Factures

Comment puis-je obtenir une facture commerciale ? 

Si vous avez besoin d'une facture commerciale (qu'on appelle également « reçu ») pour votre commande, il vous suffit de contacter notre service client et nous nous chargerons de vous en envoyer une. Veuillez compter jusqu'à 2 jours ouvrés afin que nous traitions votre demande. 

Puis-je obtenir une facture avec TVA pour une commande ? 

Nous pouvons vous fournir une facture avec TVA si :  

• Vous souhaitez une facture avec TVA en tant qu'entreprise assujettie à la TVA.
• L'adresse de facturation de votre commande correspond à l'adresse de facturation de votre entreprise.
• Votre commande a été passée avec succès et a déjà été livrée.
• Vous n'avez pas renvoyé l'intégralité de votre commande et reçu votre remboursement (dans le cas échéant, il n'y a pas de montant de TVA dû). 

Si votre commande satisfait à toutes les conditions énumérées ci-dessus et que vous avez besoin d'une facture avec TVA, veuillez contacter notre service client avec votre numéro de TVA, le(s) numéro(s) de commande(s) et le nom et l'adresse de votre société. Nous nous chargerons ensuite du reste. 

Si votre numéro de TVA est correct mais que nous n'arrivons pas à le valider, veuillez contacter votre administration fiscale car il se pourrait que votre adresse de facturation soit incorrecte.