Options de livraison Topshop

Dans quels pays livrez-vous et quelles options de livraison sont disponibles ? 

Nous proposons la livraison standard vers de nombreux pays en Europe. Vous trouverez ci-dessous les options de livraison disponibles pour votre pays, notamment les délais* et les frais correspondants. 

Notez que nous ne proposons actuellement pas de Click & Collect. 

Les heures limite précisées sur site Web varient selon le pays et seront affichées lors du paiement. Par ailleurs, certains services de livraison peuvent ne pas être disponibles selon votre localisation. Vous serez prévenu(e) lors du paiement le cas échéant. 

Si votre commande doit être livrée à une adresse professionnelle, inclure le nom de l'entreprise permettra au livreur de la trouver plus facilement. Assurez-vous que quelqu'un sera présent pour réceptionner votre commande, car notre transporteur livre à l'adresse indiquée et non à une personne spécifique.  

Que se passe-t-il le jour de la livraison ? 

Suivez votre commande pour savoir exactement quand elle sera livrée. Vous recevrez des mises à jour par e-mail, et si vous avez ajouté un numéro de portable correct sur votre compte Topshop, notre transporteur vous enverra également des notifications de livraison par SMS. 

Puisque nos transporteurs livrent durant les heures de bureau et peuvent demander une signature à la réception, nous vous conseillons de choisir une adresse de livraison où quelqu'un pourra le réceptionner. 

D'autres options peuvent être disponibles en cours de livraison, comme la livraison à un voisin, en lieu sûr ou une collecte à un endroit spécifique. Ces options peuvent varier en fonction du transporteur. Vous pouvez consulter et gérer ces options de livraison alternatives via le lien figurant dans l'e-mail de livraison ou en vous rendant sur le site du transporteur avec le numéro de suivi. 

Notez qu'aucune livraison ne sera effectuée durant les jours fériés dans votre pays. Votre commande arrivera alors le jour ouvré suivant. 

Selon le destination de votre commande, des frais de douanes peuvent s'appliquer. Les Îles Canaries, Ceuta et Melilla ne faisant pas partie de la zone de TVA de l'UE, votre commande peut faire l'objet de frais. Pour plus d'informations sur les frais de traitement, les taxes locales et les frais de douane, suivez ce lien. 

*Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison prévus, mais des retards et des changements peuvent survenir. Consultez nos conditions générales pour plus d'informations.