Annuler ta commande Topshop
En vertu de la directive de l'EU 2011/83/CE relative aux droits des consommateurs, tu as le droit de te rétracter de ta commande dans les 14 jours suivant sa livraison, sans avoir à justifier ta décision. Tu dois ensuite renvoyer l’intégralité de ta commande à Topshop dans les 14 jours suivant la finalisation de la procédure de rétractation, en suivant la procédure de retour habituelle. Une fois que nous aurons été informés de ta rétractation, nous te contacterons par e-mail pour la confirmer. Pour plus d’informations sur notre politique de retour, consulte la section « Retours et remboursements » de nos Conditions générales ici et notre page d’aide sur les retours ici.
Le formulaire de rétractation figurant sur cette page s’ajoute à la politique de retour de Topshop et n’affecte pas tes droits légaux. Tu peux toujours retourner ta commande dans les délais indiqués sur notre page d’aide ici, ou tu peux retourner tout ou partie de ta commande conformément à notre politique de retour, dans les 28 jours suivant la livraison de ta commande. Pour plus d’informations sur notre politique de retour et tes droits légaux, consulte nos Conditions générales ici et notre page d’aide sur les retours ici.
Pour annuler ta commande Topshop, remplis le formulaire avec tes coordonnées et les informations relatives à la commande, puis envoie-le. Dès qu’on aura reçu ta demande d’annulation, on te contactera par e-mail pour confirmer l’annulation et te donner les détails de ton remboursement (le cas échéant).