Etwas ist schiefgelaufen. Wie kann ich mich beschweren?

Es tut uns leid, dass du das Gefühl hast, einen Anlass zur Beschwerde zu haben.   

Unsere Hilfeseiten beantworten dir gerne deine Fragen. Wenn du dort nicht das findest, was du suchst, oder dich beschweren möchtest, kannst du uns über unser Kontaktformular erreichen, und wir helfen dir umgehend.   

Bitte gib so viele Informationen wie möglich an (beispielsweise deine Bestellnummer und die bei Topshop registrierte E-Mail-Adresse), damit wir dir schnell helfen können.   

Sobald wir deine Mitteilung erhalten haben, wird sich das passende Team schnellstmöglich bei dir melden. Bitte beachte, dass in Zeiten mit hohem Anfrageaufkommen unsere Antwort etwas länger dauern könnte.   

Alle Teams, die sich um Beschwerden kümmern, sind Teil des Kundenservices. Du erreichst also auf jeden Fall die richtigen Leute.   

Weitere Informationen findest du in unseren AGB.