Topshop-Datenschutzerklärung – Schutz deiner Privatsphäre
Bei Topshop legen wir großen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre und Sicherheit. Topshop arbeitet mit Shopify zusammen, das diese Topshop-EU-Website hostet und als Datenverantwortlicher fungiert. Weitere Informationen darüber, wie Shopify mit deinen personenbezogenen Daten umgeht, findest du in deren Datenschutzerklärung, sofern Shopify dort als Datenverantwortlicher auftritt. Für alle Topshop-Dienste ist ASOS.com Limited der Datenverantwortliche.
WIE WIR DEINE DATEN VERWENDEN
Wir nutzen deine Daten auf verschiedene Weise – was wir damit tun, hängt von den jeweiligen Daten ab. In den folgenden Tabellen wird dies im Detail dargelegt und gezeigt, was wir tun und warum wir es tun.
Dein persönliches
Angaben wie dein Name, deine Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
|
Was wir tun |
Warum wir das so machen |
Warum wir das tun müssen (die rechtlichen Aspekte!) |
|
Identifiziere dich, wenn du unsere Website besuchst oder uns kontaktierst. |
Die Überprüfung deiner Identität hilft uns, deine Daten vor Betrügern zu schützen. |
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, und es ist auch für Topshop als Unternehmen wichtig. |
|
Gib deinen IP-Standort an, wenn du ein Konto bei uns erstellst |
Die Überprüfung deines IP-Standorts hilft uns, dir bei der Erstellung eines Kontos die für dich relevanten Marketingeinstellungen anzuzeigen. |
Wir sind gesetzlich und gemäß den Richtlinien von Google dazu verpflichtet; außerdem ist dies für Topshop als Unternehmen wichtig. |
|
Lass dir deine Einkäufe nach Hause liefern. |
Es ist etwas schwierig, deine Bestellung zu versenden, wenn wir deinen Namen und deine Kontaktdaten nicht verwenden! |
Das ist ein wichtiger Teil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber. |
|
Wir senden dir Updates zu deinem Konto und unseren Dienstleistungen, Aktualisierungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Informationen zu Änderungen an den Topshop-Diensten. |
Um dich über Änderungen an den Topshop-Diensten auf dem Laufenden zu halten. |
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Das ist ein wichtiger Teil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber, und es ist uns auch wichtig, dich auf dem Laufenden zu halten. |
|
Wir senden dir Auftragsbestätigungen und Updates. |
Damit du weißt, dass deine Bestellung eingegangen ist und wann sie voraussichtlich ankommt. |
Das ist ein wichtiger Teil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber. |
|
Kümmere dich selbst um deine Teilnahme an exklusiven Rabatten, personalisierten Angeboten, Rabattaktionen oder Gewinnspielen, an denen du teilnehmen möchtest. |
Damit du alle Rabatte und Angebote erhältst, die für dich zum jeweiligen Zeitpunkt relevant sind |
Dies ist entweder ein wichtiger Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber (sofern zutreffend) oder wir tun dies mit deiner Zustimmung. |
|
Wir leiten dich zum richtigen Bereich unserer Website weiter. |
Damit du schneller zu den Produkten kommst, die du suchst. |
Es ist uns wichtig, dass du das Beste aus deinem Topshop-Einkaufserlebnis herausholst – das liegt in unserem beiderseitigen Interesse. |
|
Wir senden dir Informationen zu unseren Produkten und unseren Dienstleistungen. |
Wir möchten dich gerne über die neuesten Topshop-Vorteile auf dem Laufenden halten und dir helfen, das Beste aus unseren Produkten und Dienstleistungen herauszuholen. (Mehr dazu erfährst du im Abschnitt über Marketingbotschaften weiter unten). |
Wir tun das nur mit deiner Zustimmung – du entscheidest selbst, wann du von uns hörst und worüber wir dir berichten, aber es ist uns auch wichtig, dich über die besten Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die wir zu bieten haben! |
|
Bearbeite Rücksendungen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und biete Kundenservice und Unterstützung an. |
Denn du erwartest von uns den besten Service, und schließlich können wir keine Rückerstattung gewähren, wenn wir nicht wissen, was du gekauft hast! |
Das ist ein wichtiger Teil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber. |
|
Wir senden dir Umfragen und bitten dich um weiteres Feedback. |
Damit du uns sagen kannst, was du von unserer Arbeit hältst. |
Wir senden dir nur dann Anfragen für Umfragen zu Verbrauchermeinungen, wenn wir deine Einwilligung dazu haben. Bei anderen Umfragen, wie unseren Kundenservice-Umfragen, Produktbewertungen oder Feedback-Anfragen, liegt es sowohl in deinem als auch in unserem Interesse, dass wir sie dir zusenden, damit wir unsere Dienstleistungen und Produkte für dich verbessern können. |
|
Wir nutzen deine Rechnungs- und Lieferadresse, um Veranstaltungen zu identifizieren, die dich interessieren könnten. Wenn du an einer Veranstaltung teilnimmst, nutzen wir diese Informationen auch, um deine Anmeldung und Teilnahme an der Topshop-Veranstaltung zu verwalten. |
Wir tun dies, damit wir dir Informationen zu den neuesten lokalen Veranstaltungen zusenden sowie die Veranstaltung verwalten und koordinieren können. |
Das machen wir nur mit deiner Zustimmung.
|
|
Wir personalisieren unsere Website und die Inhalte, die du beispielsweise in E-Mails siehst, indem wir dich auf unserer Seite mit deinem Namen begrüßen. |
Wir legen Wert darauf, unseren Texten eine persönliche Note zu verleihen. |
Es ist uns wichtig, dass du das Beste aus deinem Topshop-Erlebnis herausholst – das liegt in unser beider Interesse. |
|
Wir gestalten dein Erlebnis auf unserer Website und in unserer Kommunikation; möglicherweise nutzen wir dies auch, um die Vorlieben unserer Kunden zu analysieren. |
Wir möchten stets sicherstellen, dass wir Inhalte anzeigen, die für dich relevant sind, und Produkte anbieten, die für unsere Kunden interessant sind, die bei uns einkaufen.
|
Es ist uns wichtig, dass du das Beste aus deinem Topshop-Erlebnis herausholst – das liegt in unser beider Interesse. |
Du musst uns nicht alle diese persönlichen Daten angeben, aber wenn du das nicht tust, kannst du möglicherweise nicht auf der Website einkaufen und wirst wahrscheinlich nicht unser optimales Kundenerlebnis genießen können. Aber das ist deine Entscheidung – und wir respektieren das.
Außerdem anonymisieren und/oder aggregieren wir personenbezogene Daten (damit du nicht identifiziert werden kannst) und nutzen sie unter anderem zum Testen unserer IT-Systeme, für Forschungszwecke, zur Datenanalyse, zur Verbesserung unserer Website und App sowie zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.
DEINE ZAHLUNGSDATEN
Damit ist deine gewählte Zahlungsmethode gemeint, zum Beispiel deine Kartendaten
|
Was wir tun |
Warum wir das so machen |
Warum wir das tun müssen (die rechtlichen Aspekte!) |
|
Nimm Zahlungen entgegen und gewähre Rückerstattungen. |
Schließlich – wir verraten ja nicht alles! |
Das ist uns wichtig und ein wesentlicher Bestandteil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber. |
|
Führe Buch über alle finanziellen Transaktionen mit dir. |
Wir müssen wissen, wofür du bezahlt hast (und wir müssen dem Finanzamt auch unsere Einnahmen melden!). |
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. |
DEINE KONTAKTHISTORIE MIT UNS
Was du uns mitgeteilt hast, kann von uns und/oder unseren Dienstleistern überwacht, aufgezeichnet und gespeichert werden – zum Beispiel per E-Mail, im Live-Chat, in sozialen Medien oder in privaten Nachrichten.
|
Was wir tun |
Warum wir das so machen |
Warum wir das tun müssen (die rechtlichen Aspekte!) |
|
Biete Kundenservice und Unterstützung an. |
Schließlich erwartest du von uns den besten Service! |
Das ist ein wichtiger Teil unseres Service und auch Teil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber. |
|
Wir wollen unsere Dienstleistungen und unseren Support für dich verbessern. |
Damit du den bestmöglichen Kundenservice erhältst. |
Es liegt in deinem und unserem gemeinsamen Interesse, dass wir unsere Mitarbeiter schulen und die Qualität sicherstellen zwecks, damit du den bestmöglichen Service und Support von uns erhältst. |
KAUFVERLAUF, RÜCKGABEVERHALTEN UND GESPEICHERTE ARTIKEL
Was du in der Vergangenheit gekauft hast, wonach du gesucht hast, was du gespeichert oder für später auf eine Wunschliste gesetzt hast, wann du uns gebeten hast, dir mitzuteilen, dass etwas wieder vorrätig ist, und was du zurückgeschickt hast.
|
Was wir tun |
Warum wir das so machen |
Warum wir das tun müssen (die rechtlichen Aspekte!) |
|
So behältst du den Überblick über die Artikel, die dir gefallen |
Damit du schneller zu den Produkten gelangst, die dir gefallen, und so das Beste aus unseren Produkten und deinem Konto herausholen kannst. |
Es liegt ganz bei dir, ob du diese Dienste nutzen möchtest, aber wir würden uns freuen, wenn du all unsere tollen Inhalte teilst. |
|
Analysiere, was du gekauft, gesucht oder zurückgegeben hast. |
1. Um sicherzustellen, dass wir dir genau das liefern, was du willst, und dir das Beste bieten So können wir unseren Service optimieren und der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben. 2. Um sicherzustellen, dass dir der korrekter Betrag für Rücksendungen. 3. Um zu überprüfen, ob unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich unserer Fair-Use-Richtlinie, eingehalten werden und um unsere Verpflichtungen zu erfüllen und/oder unsere Rechte daraus auszuüben 4. Damit wir dir relevante Produkte anzeigen können. |
Das ist ein wichtiger Teil unseres Vertrags mit dir Es liegt in deinem und unserem gemeinsamen Interesse, dir den besten Service und das beste Einkaufserlebnis zu bieten und deine Vorlieben zu kennen. |
|
Wir ordnen deine Einkäufe den Links von Partnerprogrammen zu, die dich möglicherweise auf Topshop aufmerksam gemacht oder für ein bestimmtes Produkt geworben haben, als du ihre Website besucht hast. Wir geben relevante Kaufdaten an sie weiter, damit sie wissen, wann sie eine erfolgreiche Empfehlung abgegeben haben. |
Wir haben eine Reihe von „Vermittlern“, die neue Kunden an uns weiterleiten oder unsere Produkte auf ihren Websites bewerben. |
Es ist wichtig für uns, über verschiedene Kanäle neue Kunden zu gewinnen – das liegt in unserem besten Interesse. |
|
Um dir Empfehlungen zu geben, die auf deinem Stil, deinem Budget und deinen persönlichen Vorlieben basieren. |
Um dir als unserem geschätzten Kunden den besten Service und das beste Erlebnis zu bieten. |
So können wir dir den bestmöglichen Service bieten und dein Einkaufserlebnis beschleunigen – das liegt in deinem und unserem gemeinsamen Interesse. |
|
Wir achten auf:
|
Wir führen diese Nachverfolgung durch, um:
|
Es liegt in deinem und unserem Interesse, dir den bestmöglichen Service, das bestmögliche Einkaufserlebnis sowie die bestmögliche Kommunikation und Werbung zu bieten und Betrugsversuche aufzudecken. Bestimmte Mitteilungen und Werbeaktionen versenden oder zeigen wir nur mit deiner Zustimmung. |
|
Wir achten auf:
|
Wir führen diese Nachverfolgung durch, um:
|
Es liegt in deinem und unserem Interesse, dir den bestmöglichen Service, das bestmögliche Einkaufserlebnis sowie die bestmögliche Kommunikation und Werbung zu bieten und Betrugsversuche aufzudecken. Bestimmte Mitteilungen und Werbeaktionen versenden oder zeigen wir nur mit deiner Zustimmung. |
INFORMATIONEN ZU DEINEM HANDY ODER LAPTOP UND ZUR NUTZUNG UNSERER WEBSITE
Informationen, die beim Surfen auf unserer Website erfasst werden, darunter deine IP-Adresse und dein Gerätetyp, wie du unsere Website nutzt (z. B. welche Seiten du besuchst und welche Produkte du dir ansiehst) sowie, falls du dich dafür entscheidest, diese mit uns zu teilen, deine Standortdaten.
|
Was wir tun |
Warum wir das so machen |
Warum wir das tun müssen (die rechtlichen Aspekte!) |
|
Identifizierung, wenn du unsere Website besuchst |
Wenn wir uns an dich erinnern können, können wir dir das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. |
Es ist uns wichtig, dass du das beste Einkaufserlebnis hast – das liegt in deinem und unserem gemeinsamen Interesse |
|
Verbessere unsere Website und lege Standardoptionen für dich fest (z. B. Sprache und Währung) |
Es ist wichtig für uns – und für dich viel einfacher –, wenn wir wissen, welche Sprache und Währung du bevorzugst; außerdem hilft es uns, deine Daten zu schützen |
Es ist uns wichtig, dass du das beste Einkaufserlebnis hast – das liegt in deinem und unserem gemeinsamen Interesse |
|
Wir senden dir Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen |
Wir möchten dich gerne auf dem Laufenden halten und dir helfen, Produkte zu finden. Mehr dazu erfährst du weiter unten in unserem Abschnitt zu Marketingbotschaften |
Es ist uns wichtig, dir Dinge zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie dir gefallen und die dein Topshop-Erlebnis verbessern könnten – das ist in deinem und unserem besten Interesse |
|
Zeige generische oder personalisierte Topshop-Webanzeigen an, während du im Internet surfst |
So kannst du unsere neuesten Produkte und Angebote sehen, von denen wir glauben, dass sie dir gefallen werden |
Es ist uns wichtig, dir Dinge zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie dir gefallen werden – das ist in deinem und unserem besten Interesse |
|
Beobachte die Besucher unserer Website und analysiere ihr Verhalten |
Um unsere Website zu schützen und unseren Service zu verbessern |
Das ist wichtig für uns (es liegt in unserem Interesse) und wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, dies im Zusammenhang mit Betrug oder böswilligen Handlungen zu tun |
|
Beobachte die Besucher unserer Website und analysiere ihr Verhalten |
Um unsere Website zu schützen und unseren Service zu verbessern |
Das ist wichtig für uns (es liegt in unserem Interesse) und wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, dies im Zusammenhang mit Betrug oder böswilligen Handlungen zu tun |
WENN DU KOMMENTARE ZU TOPSHOP/TOPMAN VERÖFFENTLICHST, TOPSHOP/TOPMAN TAGGST ODER FOTOS AUF UNSEREN SOCIAL-MEDIA-SEITEN POSTEST
|
Was wir tun |
Warum wir das so machen |
Warum wir das tun müssen (die rechtlichen Aspekte!) |
|
Behalte die Ansichten und Meinungen unserer Kunden im Blick |
Möglicherweise möchten wir dir antworten oder darauf reagieren, insbesondere wenn du mit etwas unzufrieden bist. |
Es ist uns wichtig zu wissen, was du von uns hältst – das liegt in deinem und unserem gemeinsamen Interesse |
|
Wenn du Topshop taggst oder etwas auf unseren Seiten postest, bitten wir dich möglicherweise um die Erlaubnis, dein Foto auf unserer Website oder unseren Social-Media-Seiten zu verwenden. |
Du bist der beste Ausdruck des Topshop-Stils! Wir wollen auch dich feiern. |
Es liegt an dir, ob du damit einverstanden bist |
|
Wir nutzen öffentlich zugängliche Informationsquellen, um betrügerische Aktivitäten aufzudecken |
Um Betrug gegen dich oder Topshop zu verhindern und aufzudecken – bedauerlich, aber absolut notwendig |
Es liegt in unserem besten Interesse, unseren Dienst zu schützen, dich zu schützen und dem ein Ende zu setzen, und wir sind zudem gesetzlich dazu verpflichtet |
Sonstige identifizierbare Informationen
|
Was wir tun |
Warum wir das so machen |
Warum wir das tun müssen (die rechtlichen Aspekte!) |
|
Wir weisen dir bei deinem ersten Einkauf bei uns eine eindeutige Nummer zu (deine Kunden-ID) |
So können wir dich eindeutig identifizieren |
Das ist ein wichtiger Teil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber |
BETRUGSVERHINDERUNG UND -AUFDECKUNG
Betrugsprävention und -aufdeckung
Wir nutzen alle oben genannten Informationen, um verdächtige Aktivitäten und Betrugsversuche zu identifizieren, zu verhindern und aufzudecken, sei es gegen dich oder gegen Topshop. Das Aufdecken und Verhindern verdächtiger Aktivitäten und Betrugsversuche ist ein bedauerlicher, aber absolut unverzichtbarer Teil unseres Services und unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber. Rechtlich gesehen sind wir möglicherweise dazu verpflichtet, und in jedem Fall ist es für uns sehr wichtig.
Wir nutzen Daten aus der Kaufhistorie auch, um unseren Service zu schützen und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Teil unserer vertraglichen Verpflichtung dir gegenüber einzuhalten; in diesem Zusammenhang können wir Entscheidungen von Computersystemen nutzen, um Topshop und unseren Service zu schützen. Nach einer Meldung durch das Betrugsanalyse-Tool führt das Topshop-Betrugsteam weitere Analysen durch, um sicherzustellen, dass es sich bei den betroffenen Konten um dieselbe Identität handelt, bevor das Konto geschlossen wird.
Sanktionsprüfung
Wir nutzen die oben genannten Informationskategorien, um sicherzustellen, dass wir alle Sanktionsvorschriften einhalten, zu deren Einhaltung wir gesetzlich verpflichtet sind.
Gestalte dein Topshop-Erlebnis ganz individuell
Wir nutzen die von uns erfassten Daten, um dir den besten Service und das beste Einkaufserlebnis zu bieten und dir die neuesten und besten Produkte und Dienstleistungen zu zeigen, von denen wir glauben, dass sie dir gefallen werden. Weitere Informationen darüber, wie wir deine Daten zur Personalisierung nutzen, findest du in den Tabellen „Wie wir deine Daten nutzen“ weiter oben.
WEITERGABE DEINER DATEN
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte – einschließlich deines Namens, deiner Adresse, E-Mail-Adresse oder Kreditkartendaten – und werden dies auch in Zukunft nicht tun.
Wir möchten dein Vertrauen gewinnen und bewahren, und wir glauben, dass dies dafür absolut unerlässlich ist.
Wir geben deine Daten jedoch an die folgenden Unternehmenskategorien weiter, da dies ein wesentlicher Bestandteil der Erbringung unserer Dienstleistungen für dich ist:
- Unternehmen der ASOS/Topshop-Gruppe, da manchmal verschiedene Teile unserer Gruppe für unterschiedliche Aktivitäten zuständig sind
- Unternehmen sorgen dafür, dass deine Einkäufe bei dir ankommen, zum Beispiel über Zahlungsdienste, Lagerhäuser, Verpacker und Lieferdienste
- Unternehmen tragen zum Schutz unserer Systeme bei, indem sie unsere E-Mails auf Malware überprüfen. Indirekt kommt das auch dir zugute, da wir dir in unseren E-Mails keine Malware weitergeben sollten.
- Professionelle Dienstleister wie Marketingagenturen, Werbeagenturen, Partner und Website-Hosts, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen
- Unsere Partner helfen uns dabei, maßgeschneiderte Rabatte auf Produkte auf der Website anzubieten
- Partner, die uns dabei helfen, potenzielle Neukunden zu erreichen oder unsere Produkte auf ihren Websites zu bewerben
- Nenne Kreditagenturen, Strafverfolgungsbehörden und Betrugsbekämpfungsstellen, damit wir zur Bekämpfung von Finanzkriminalität beitragen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug und
Du kannst einige unserer zusätzlichen Dienste in Anspruch nehmen. In diesem Fall geben wir deine Daten je nach deiner Auswahl möglicherweise an folgende Unternehmenskategorien weiter, um die von dir angeforderten Dienstleistungen zu erbringen:
- Zahlungsanbieter von Drittanbietern, wenn du dich für die Nutzung ihrer Zahlungsdienste entscheidest
- Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, um Wettbewerbe zu veranstalten, sowie Dienstleister, die uns dabei unterstützen, diese Wettbewerbe durchzuführen, die Einsendungen zu verwalten, die Gewinner zu kontaktieren und die Preise zu übermitteln
- Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, um Veranstaltungen zu organisieren und zu verwalten, sowie Dienste, die es uns ermöglichen, Tickets, Anmeldungen, Kommunikation und Veranstaltungsanalysen zu verwalten. Wenn du mehr über die Dritten erfahren möchtest, an die wir möglicherweise personenbezogene Daten weitergeben, oder darüber, wie du mehr darüber erfahren kannst, wie diese deine Daten verwenden, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Wir können auch aggregierte und anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden an Dritte weitergeben. Bevor wir dies tun, stellen wir sicher, dass du dadurch nicht identifiziert werden kannst.
Wir können deine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer Umstrukturierung, einer Fusion, einer Übernahme, einem Verkauf oder einer Übertragung von Vermögenswerten an Dritte weitergeben, ebenso wie im Falle eines Betreiberwechsels bei Topshop oder im Falle einer Rückgabe des Topshop-Joint-Ventures.
In solchen Fällen werden wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass diese Übermittlung im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen steht.
Marketingbotschaften
Wenn du zugestimmt hast, schicken wir dir Marketing-Nachrichten (wie exklusive Rabatte, neue Kollektionen und personalisierte Angebote, brandaktuelle Neuheiten und mehr), um dich über unsere Aktivitäten auf dem Laufenden zu halten und dir zu helfen,
unsere Produkte, Dienstleistungen und personalisierten Angebote.
So blockierst du Marketing-Nachrichten von Topshop
Du kannst in jedem Marketing-E-Mail, das du erhältst, auf den Link „Abmelden“ klicken.
Du kannst dich auch an unseren Kundenservice wenden. Sobald du das getan hast, werden wir unsere Daten aktualisieren, um sicherzustellen, dass du keine Marketing-Nachrichten erhältst.
Wenn du als Gast einen Kauf getätigt oder dich für den Newsletter angemeldet hast, kannst du deine Marketing-Einstellungen über die Abmeldelinks in E-Mails und über unser Kontaktformular verwalten.
Wenn du uns mitteilst, dass du keine Marketingnachrichten erhalten möchtest, kann es ein paar Tage dauern, bis alle unsere Systeme aktualisiert sind. Wir bitten dich daher um Geduld, da du möglicherweise noch Nachrichten von uns erhältst, während wir deine Anfrage bearbeiten.
Bitte beachte, dass das Abmelden von Marketingnachrichten den Service, wie z. B. Bestellbenachrichtigungen, nicht unterbricht.
Daten und Länder außerhalb Europas
Topshop ist ein globales Unternehmen mit Niederlassungen im UK und im EWR sowie außerhalb dieser Regionen, und wir nutzen Lieferanten und Fulfillment-Zentren auf der ganzen Welt. Einige dieser Standorte bieten möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau für deine personenbezogenen Daten wie das UK oder der EWR. Wenn wir deine Daten jedoch an einen dieser Standorte übermitteln, ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass deine Daten und Rechte durch Methoden geschützt werden, die im Rahmen der einschlägigen Datenschutzgesetze zugelassen sind. Bitte kontaktiere uns, wenn du weitere Informationen darüber wünschst, wie wir deine übermittelten Daten schützen.
DEINE DATEN SCHÜTZEN
Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie wir dazu verpflichtet sind, um sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen Anforderungen weltweit erfüllen.
Wir sind gesetzlich verpflichtet, einige deiner personenbezogenen Daten auch dann aufzubewahren, wenn du uns gebeten hast, sie zu löschen.
Wir speichern nur das, was wir unbedingt benötigen, und zwar ausschließlich, um sicherzustellen, dass wir unsere gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen erfüllen, Streitigkeiten klären, Betrug und Missbrauch verhindern oder unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchsetzen können.
Deine Rechte
Du hast zahlreiche Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten, auch wenn es sich dabei nicht um absolute Rechte handelt. Deine Rechte sind:
- Das Recht, darüber informiert zu werden, wie deine personenbezogenen Daten verwendet werden (wie dieser Hinweis!)
- Das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben
- Das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über dich gespeichert haben
- Das Recht, unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir deine Daten löschen oder deren Verarbeitung bzw. Erhebung einstellen
- Das Recht, die Einwilligung für jede auf Einwilligung basierende Verarbeitung jederzeit zu widerrufen
- Das Recht, zu verlangen, dass wir Teile deiner Daten entweder an dich oder an einen anderen Dienstleister übertragen oder portieren
- Das Recht, von uns eine Erklärung zu automatisierten Entscheidungen über dich zu verlangen
- Das Recht, eine Beschwerde bei deiner Datenschutzbehörde einzureichen – im UK ist dies das Information Commissioner’s Office
Wenn du deine Rechte geltend machen möchtest, eine Beschwerde hast oder einfach nur Fragen hast, wende dich bitte an uns. Grundsätzlich haben wir einen Monat Zeit, um dir zu antworten. Unsere Kontaktdaten findest du am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Wenn du wissen möchtest, wie Shopify deine Daten nutzt, lies bitte deren Datenschutzerklärung.
ÄNDERUNGEN BEIM SCHUTZ DEINER DATEN
Wir behalten uns vor, diese Seite von Zeit zu Zeit zu ändern, um zu verdeutlichen, wie wir deine Daten verarbeiten.
Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dies auf der Topshop-Website oder in anderen Topshop-Diensten oder über andere Kontaktwege wie E-Mail deutlich machen, damit du die Änderungen überprüfen kannst, bevor du Topshop weiter nutzt.
COOKIES
Shopify verwendet Cookies auf unserer Website. Weitere Informationen zu Cookies findest du unter https://www.shopify.com/uk/legal/cookies#merchant-storefronts da sie für diesen Aspekt der Website verantwortlich sind.
SO ERREICHST DU UNS
Wir freuen uns immer über Feedback von unseren Kunden (besonders, wenn du das Gefühl hast, dass wir dich enttäuscht haben oder es besser machen könnten).
Wenn du:
- Hast du Fragen oder Feedback zu diesem Hinweis?
- Möchtest du, dass wir deine Daten nicht mehr verwenden?
- Möchtest du eines deiner oben genannten Rechte ausüben oder hast du eine Beschwerde?
Zögere bitte nicht, dich an unser Kundenservice-Team zu wenden, das dir gerne alle Fragen beantwortet.
Du kannst unser Datenschutzteam direkt per E-Mail kontaktieren unter dataprotection@topshop.com Oder du kannst dich über unsere Hilfeseiten an unseren Kundenservice wenden. Du kannst uns auch schreiben an:
Topshop
Datenschutzbeauftragter
Greater London House
Hampstead Road
London
NW17FB
Vereinigtes Königreich