Politique de confidentialité - Historique des achats, comportement en matière de retours et articles enregistrés

Ce que nous faisons

Pourquoi nous le faisons

Pourquoi nous devons le faire (questions juridiques)

Vous aider à suivre vos articles préférés

Pour vous aider à trouver les produits qui vous plaisent plus rapidement et pour tirer le meilleur parti de nos produits et de votre compte.

C'est à vous de décider si vous souhaitez utiliser ou non ces services, mais nous serions ravis si vous pouviez partager nos merveilleux produits.

Analyser ce que vous avez acheté, recherché ou renvoyé.

1. Pour vous offrir ce que vous souhaitez, en vous fournissant le meilleur service possible et en gardant une longueur d'avance sur la concurrence.

2. Pour veiller à ce que vos retours vous soient correctement facturés.

3. Pour vérifier que nos conditions générales, y compris notre politique d'utilisation raisonnable, soient respectées et pour remplir nos obligations et/ou exercer nos droits en vertu de celles-ci.

4. Pour veiller à ce que nous vous présentions des produits pertinents.

Cela est un élément clé de notre contrat

Il est dans l'intérêt de nous tous de vous fournir le meilleur service et la meilleure expérience d'achat et de connaître vos préférences.

Nous faisons correspondre vos achats à des liens de tiers affiliés qui peuvent vous avoir présenté Topshop pour promouvoir un certain produit lorsque vous avez consultez leur site Web. Nous partageons avec eux l'historique de commandes afin qu'ils sachent quand leur recommandation a été fructueuse.

Nous disposons d'un certain nombre d'« apporteurs d'affaires » qui nous envoient de nouveaux clients ou qui font la promotion de nos produits sur leur site Web.

Il est important pour nous de générer de nouveaux clients via différentes sources. Cela est dans nos intérêts.

Vous faire des recommandations en fonction de votre style, de votre budget et de vos préférences personnelles.

Pour vous offrir le meilleur service et la meilleure expérience possibles en tant que client privilégié.

Nous pouvons ainsi vous offrir le meilleur service possible et accélérer votre expérience d'achat. Cela est dans notre intérêt à tous.

Nous suivons :

  • Le montant de vos commandes
  • Les produits commandés
  • Les produits renvoyés et le montant de ces retours
  • Votre historique de recherche sur Topshop

Nous réalisons ce suivi afin de :

  • personnaliser ou cibler les promotions ou communications que nous vous envoyons ou montrons
  • vous offrir un service client efficace afin de traiter vos demandes.

Il est dans notre intérêt à tous de vous fournir le service et l'expérience d'achat et les meilleures communications ou promotions possibles et d'identifier les fraudes.

Pour certaines communications ou promotions, nous ne les enverrons ou les afficherons qu'avec votre consentement.